Una dintre cele mai folosite funcții Chatwoot este chatul live pe site. Îl adaugi creând un „website inbox” și inserând o scurtă secvență de cod pe paginile tale.
1. Creează un inbox de tip Website
Mergi la Settings → Inboxes → Add Inbox și alege Website. Completează numele, adresa site-ului și personalizează culoarea și mesajul de întâmpinare.
2. Adaugă agenți
Asociază inbox-ului agenții care vor răspunde pe acest canal.
3. Copiază codul widgetului
Chatwoot îți oferă un cod de tip script. Îl adaugi înainte de </body> pe paginile site-ului:
<script>
(function(d,t){var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
g.src="https://chatwoot.domeniultau.ro/packs/js/sdk.js";
g.async=true;
g.onload=function(){window.chatwootSDK.run({websiteToken:'TOKEN', baseUrl:'https://chatwoot.domeniultau.ro'});};
s.parentNode.insertBefore(g,s);})(document,"script");
</script>4. Testează
Deschide site-ul: în colț ar trebui să apară bula de chat. Trimite un mesaj de test și verifică dacă ajunge în Chatwoot.
5. Personalizează comportamentul
Poți seta program de disponibilitate, mesaje în afara programului, pre-chat form (colectarea numelui/e-mailului) și multe altele, din setările inbox-ului.
Sfat: Pentru WordPress, există și pluginuri care simplifică inserarea codului. Widgetul este responsive și funcționează și pe mobil.
