- remedierea problemelor tehnice la nivel de servere – hardware și software;
- remedierea problemelor tehnice la nivelul rețelei HostX sau a centrelor de date în care se află serverele HostX;
- asistență de bază în utilizarea panourilor de control;
- furnizarea de informații generale necesare pentru configurarea aplicațiilor instalate pe serverele HostX;
- furnizarea de informații din fișierele jurnal (loguri) pentru depanarea aplicațiilor instalate în conturile clienților HostX, fără a realiza depanarea propriu-zisă;
- efectuarea de modificări/reconfigurări pentru anumiți parametri de funcționare ai serviciilor, la cererea clienților, în măsura în care nu contravin politicilor interne ale HostX;
- reconfigurarea aplicațiilor clienților dacă operațiunea este necesară în urma unor modificări majore ale serviciilor oferite de HostX (modificări IP, upgrade-uri majore etc.).
Ce este inclus în asistența tehnică pe care o oferă HostX?
< 1 minut de citit
Actualizat la 25/07/2026
