---
title: Ce este inclus în asistența tehnică pe care o oferă HostX?
description: "- remedierea problemelor tehnice la nivel de servere – hardware și software; - remedierea problemelor tehnice la nivelul rețelei HostX sau a centrelor de date în care se află serverele HostX; - asistență de bază în utilizarea panourilor de control;…"
url: "https://www.hostx.ro/kb/ce-este-inclus-in-asistenta-tehnica-pe-care-o-ofera-hostx/"
updated: "2026-07-25"
category: "Informații pre-vânzări"
tags:
  - administrare server
  - panou control
  - suport tehnic
---

# Ce este inclus în asistența tehnică pe care o oferă HostX?

- remedierea problemelor tehnice la nivel de servere – hardware și software;
- remedierea problemelor tehnice la nivelul rețelei HostX sau a centrelor de date în care se află serverele HostX;
- asistență de bază în utilizarea panourilor de control;
- furnizarea de informații generale necesare pentru configurarea aplicațiilor instalate pe serverele HostX;
- furnizarea de informații din fișierele jurnal (loguri) pentru depanarea aplicațiilor instalate în conturile clienților HostX, fără a realiza depanarea propriu-zisă;
- efectuarea de modificări/reconfigurări pentru anumiți parametri de funcționare ai serviciilor, la cererea clienților, în măsura în care nu contravin politicilor interne ale HostX;
- reconfigurarea aplicațiilor clienților dacă operațiunea este necesară în urma unor modificări majore ale serviciilor oferite de HostX (modificări IP, upgrade-uri majore etc.).