În general, suportul telefonic este dificil de acordat, iar în cazul problemelor complexe care necesită intervenții/modificări pe servere, împiedică tehnicianul să se concentreze asupra rezolvării problemei.
În aceste condiții preferăm să ne contactați prin intermediul HELPDESK (https://www.hostx.ro/clienti) sau al email-ului (tehnic [ la ] hostx.ro). Aceste sisteme sunt monitorizate 24×7×365 (non-stop), problemele fiind rezolvate în ordinea „primul venit, primul servit”.