Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live) are propriile mecanisme de filtrare și coduri de eroare.
550 5.7.1 — blocat din motive de politică
Unul dintre cele mai comune coduri Microsoft. Mesajul a fost respins pentru că filtrele consideră IP-ul sau conținutul emailului suspect ori din cauza reputației. Uneori apare cu un identificator suplimentar (de exemplu S3150 sau alte coduri).
Soluții:
- Verifică SPF, DKIM, DMARC și rDNS/PTR corect pentru IP
- Verifică dacă IP-ul este pe blacklisturi
- Înscrie-te în Microsoft SNDS și în JMRP (Junk Mail Reporting Program) pentru date și pentru feedback loop
- Dacă totul este corect, folosește formularul de suport pentru expeditori (Sender Support / mitigation) al Microsoft pentru a cere deblocarea IP-ului
Coduri de acces refuzat
Variante precum 550 5.7.511 („Access denied, banned sender”) indică un IP cu reputație (foarte) proastă sau listat [n unul din blacklisturile folosite de Microsoft. Remediază cauza (posibil un cont compromis), apoi cere deblocarea prin formularul Microsoft.
421 4.7.0 — amânare temporară
Amânare din cauza reputației/volumului. Serverul reîncearcă; între timp, redu ritmul și verifică autentificarea.
Instrumente cheie Microsoft
- SNDS — date despre IP-urile tale, așa cum le vede Microsoft
- JMRP — primești notificări când utilizatorii marchează mesajele ca spam
Sfat: Microsoft pune mare preț pe reputația IP-urilor și pe rDNS/PTR corect. Asigură-te că IP-ul are reverse DNS valid și înscrie-te în SNDS + JMRP înainte de a trimite volume importante către Outlook/Hotmail.
