Modulul Emails, parte a modulului Activities, vă oferă opțiunea de a gestiona toate e-mailurile legate de instalările dvs. SugarCRM CE. Cu acest modul aveți toate caracteristicile legate de trimiterea și primirea de e-mailuri. În acest articol vă vom arăta cum puteţi utiliza acest modul.
1. Accesarea modulul Emails
- Pentru a accesa modulul Emails, va trebui să vă autentificaţi în primul rând în aplicația dvs. SugarCRM CE. Apoi accesaţi linkul Activities din meniul de navigare de sus, apoi click pe linkul Emails.
Acest link vă va duce direct pe pagina de administrare a e-mailurilor, unde vi se va prezenta o interfață simplă, împărţită pe trei secțiuni:
- În prima secțiune veți putea vedea conturile de e-mail și dosarele acestora. Puteţi da click pe foldere pentru a naviga la diferite emailuri.
- Următoarea secțiune conține e-mailurile primite stocate în folderul Inbox. Dacă faceți click pe un e-mail, veți putea vedea conținutul acestuia.
- Dacă faceți click pe un singur e-mail, veți putea vedea conținutul acestuia în cadrul celei de-a treia secţiuni.
Aceasta este structura de bază a modulului Emails.
2. Verificaţi şi trimiteţi emailuri
- Pentru a verifica e-mailurile primite asociate contului de e-mail pe care l-ați configurat în instanța dvs. SugarCRM CE, apăsaţi butonul Check mail.
Butonul va iniția un script Ajax care va fi utilizat pentru a verifica e-mailurile și pentru a actualiza lista de e-mailuri în folderul INBOX.
- Pentru a trimite un e-mail daţi click pe butonul Compose.
După ce daţi click pe butonul respectiv, vi se va prezenta o interfață comună de trimitere a e-mailului unde trebuie să adăugați adresa de e-mail către care veți trimite mesajul, subiectul și mesajul în sine. Când sunteți gata, click pe butonul Send, iar mesajul va fi trimis cu succes destinatarului.
3. Configurarea setărilor pentru funcţia Emails
Setarea funcţiei de Email a modulului Activities vă va permite să configurați noi conturi de e-mail, să verificaţi emailurile sau alte setări cheie pentru afișarea e-mailurilor. Pentru a accesa această caracteristică, faceţi click pe butonul Settings situat pe pagina Emails.
Aceasta va deschide o fereastră în care veți putea configura două tipuri de setări.
Primele sunt General settings iar acolo veți găsi următoarele opțiuni de configurare:
- Check for New Mail – Aici veți putea configura cât de des ar trebui verificate conturile de email
- Signatures – Aici puteți crea și atribui semnături
- Send Plain Text Emails Only – Dacă e-mailurile trimise ar trebui să fie trimise doar în Plain text
- Signature above reply – Dacă semnătura ar trebui să fie afișată la răspuns
- Character Set – Setul de caractere pe care ar trebui să îl folosească emailurile
- Emails per Page – Numărul de e-mailuri afișate pe pagină
- Available User Folders – Folderele care trebuie verificate
Celelalte opțiuni de configurare disponibile sunt opțiunile Mail Accounts în care veți putea configura noi conturi de email și desigur să adăugați noi servere SMTP.
