---
title: Cum gestionez emailurile in SugarCRM?
description: "Modulul **Emails,** parte a modulului **Activities**, vă oferă opțiunea de a gestiona toate e-mailurile legate de instalările dvs. **SugarCRM CE**. Cu acest modul aveți toate caracteristicile legate de trimiterea și primirea de e-mailuri. În acest articol vă vom arăta cum…"
url: "https://www.hostx.ro/kb/cum-gestionez-emailurile-in-sugarcrm/"
updated: "2026-07-25"
category: Programare / Aplicații / SugarCRM
tags:
  - configurare email
  - CRM
  - Email
  - SugarCRM
---

# Cum gestionez emailurile in SugarCRM?

Modulul **Emails,** parte a modulului **Activities**, vă oferă opțiunea de a gestiona toate e-mailurile legate de instalările dvs. **SugarCRM CE**. Cu acest modul aveți toate caracteristicile legate de trimiterea și primirea de e-mailuri. În acest articol vă vom arăta cum puteţi utiliza acest modul.

## **1. Accesarea modulul Emails**

- Pentru a accesa modulul **Emails**, va trebui să vă autentificaţi în primul rând în aplicația dvs. **SugarCRM CE**. Apoi accesaţi linkul **Activities** din meniul de navigare de sus, apoi click pe linkul **Emails**.

Acest link vă va duce direct pe pagina de administrare a e-mailurilor, unde vi se va prezenta o interfață simplă, împărţită pe trei secțiuni:

- În prima secțiune veți putea vedea conturile de e-mail și dosarele acestora. Puteţi da click pe foldere pentru a naviga la diferite emailuri.
- Următoarea secțiune conține e-mailurile primite stocate în folderul **Inbox.** Dacă faceți click pe un e-mail, veți putea vedea conținutul acestuia.
- Dacă faceți click pe un singur e-mail, veți putea vedea conținutul acestuia în cadrul celei de-a treia secţiuni.

Aceasta este structura de bază a modulului **Emails**.

##

## **2. Verificaţi şi trimiteţi emailuri**

- Pentru a **verifica e-mailurile** primite asociate contului de e-mail pe care l-ați configurat în instanța dvs. **SugarCRM CE**, apăsaţi butonul **Check mail**.

Butonul va iniția un script **Ajax** care va fi utilizat pentru a verifica e-mailurile și pentru a actualiza lista de e-mailuri în folderul **INBOX**.

- Pentru a **trimite un e-mail** daţi click pe butonul **Compose**.

După ce daţi click pe butonul respectiv, vi se va prezenta o interfață comună de trimitere a e-mailului unde trebuie să adăugați adresa de e-mail către care veți trimite mesajul, subiectul și mesajul în sine. Când sunteți gata, click pe butonul **Send**, iar mesajul va fi trimis cu succes destinatarului.

## **3. Configurarea setărilor pentru funcţia Emails**

Setarea funcţiei de **Email** a modulului **Activities** vă va permite să configurați noi conturi de e-mail, să verificaţi emailurile sau alte setări cheie pentru afișarea e-mailurilor. Pentru a accesa această caracteristică, faceţi click pe butonul **Settings** situat pe pagina **Emails.**

Aceasta va deschide o fereastră în care veți putea configura două tipuri de setări.

Primele sunt **General settings** iar acolo veți găsi următoarele opțiuni de configurare:

- **Check for New Mail** – Aici veți putea configura cât de des ar trebui verificate conturile de email
- **Signatures** – Aici puteți crea și atribui semnături
- **Send Plain Text Emails Only** – Dacă e-mailurile trimise ar trebui să fie trimise doar în Plain text
- **Signature above reply** – Dacă semnătura ar trebui să fie afișată la răspuns
- **Character Set** – Setul de caractere pe care ar trebui să îl folosească emailurile
- **Emails per Page** – Numărul de e-mailuri afișate pe pagină
- **Available User Folders** – Folderele care trebuie verificate

Celelalte opțiuni de configurare disponibile sunt opțiunile **Mail Accounts** în care veți putea configura noi conturi de email și desigur să adăugați noi servere SMTP.