Administrare Server - Standard
5 tichete / 2 ore lunare
maxim 6 de servicii monitorizate la fiecare 10 minute
maxim 75 de parametri de functionare monitorizati la fiecare 10 minute
timp garantat de raspuns H+6
asistență prin email / helpdesk 24 x 7
Administrare server - Advanced
20 tichete / 5 ore lunare
maxim 16 de servicii monitorizate la fiecare 5 minute
maxim 150 de parametri de functionare monitorizati la fiecare 5 minute
timp garantat de raspuns H+1
asistență prin email / helpdesk 24 x 7
asistenta telefonica L-V, 09:00 - 18:00
Administrare server - VIP
tichete nelimitate / 10 ore lunare
maxim 24 de servicii monitorizate in fiecare minut
200+ de parametri de functionare monitorizati in fiecare minut
timp garantat de raspuns H+1
asistență prin email / helpdesk 24 x 7
asistenta telefonica L-V, 09:00 - 18:00
