În mediul shared, pentru a accesa serverul MySQL/MariaDB dintr-o locație externă este necesar acordul HostX. Condiția esențială este să ai un IP static pe care să îl permitem la nivel de firewall — accesul remote nu este posibil fără IP static.
După obținerea acordului, în cPanel: deschide Remote MySQL, introdu IP-ul sau host-ul în câmpul Host și apasă Add Host. (Pe platforma Windows/Plesk, editează utilizatorul MySQL și alege „Allow remote connections from any host”.)