Cele mai frecvente intrebari despre gazduirea reseller
Ce este gazduirea reseller?
A fi reseller de gazduire web reprezintă o oportunitate de a vă construi propria afacere in domeniul gazduirii web sau posibilitatea de a oferi servicii de gazduire web complementare altor servicii web cum ar fi dezvoltarea de websituri. Alegand un pachet de gazduire reseller veţi avea acces la un anumit nivel de resurse - storage SSD, numar de conturi cPanel, etc. - pe care le veţi putea distribui clienţilor dvs. prin crearea de pachete in WHM.
A fi reseller de gazduire web are cateva avantaje majore, cel mai notabil fiind faptul că infrastructura de gazduire va rămane in administrarea HostX in timp ce dvs. vă puteţi concentra asupra afacerii dvs. HostX vă va oferi asistenţă de cate ori veti avea nevoie, fără să aveţi nevoie de personal specializat in cadrul companiei dvs.
Cum poate fi administrat un abonament de reseller gazduire ?
Toate abonamentele de reseller gazduire vin cu două interfeţe de management: cPanel pentru end-useri şi WHM pentru administrarea conturilor clienţilor dvs.
Clienţii dvs. vor putea să işi administreze singuri conturile de email, bazele de date, websiturile prin intermediul cPanel.
Ce este WHM / Web Host Manager?
WHM sau Web Host Manager este interfaţa web destinată administrării clienţilor dvs. WHM permite crearea de pachete, conturi cPanel, modificarea limitelor de resurse pentru fiecare cont cPanel in parte, modificarea parolelor sau restricţionarea conturilor cPanel.
Cate domenii pot gazdui in pachetul meu de reseller gazduire?
Nu există o limită in ceea ce priveste numărul de websituri pe care le puteţi gazdui in cadrul abonamentului dvs. de reseller. Fiecare plan de reseller gazduire are o limită in ceea ce priveşte numărul de conturi cPanel pe care le puteţi crea insă in cadrul acestora puteţi adăuga oricate domenii doriţi.
Daca unul dintre clienţii mei are o problema tehnica pe cine poate sa contacteze?
Ca reseller de gazduire web, veţi asigura prima linie de suport catre clienţii dvs. Veti fi responsabil de comunicarea directa cu clienţii dvs. insa HostX va va ajuta ori de cate ori veţi avea nevoie
HostX va ramane la dispoziţia dvs. 24x7 prin intermediul Dep. Tehnic. Ne veţi putea contacta oricand pentru orice probleme ce ţin de funcţionarea infrastructurii de gazduire - suntem mereu pregatiţi pentru a prelua şi raspunde in cel mai scurt timp solicitarilor dvs.
Nu sunt sigur care pachet de reseller gazduire sa il aleg. Pot face upgrade mai tarziu?
Bineinteles! Puteţi trece la un abonament superior oricand pe durata contractului, fara downtime. Pentru modificarea abonamentului va rugam sa ne contactaţi.
Ma puteţi ajuta la migrarea websiturilor?
Desigur! HostX va poate ajuta gratuit in procesul de migrare al websiturilor dvs. de la providerul anterior.
Pentru migrarea websiturilor dvs. va rugam sa trimiteţi o cerere de asistenţa catre Dep. Tehnic. Pentru migrare vom avea nevoie de arhivele cPanel full backup aferente conturilor pe care le doriti migrate.
Pentru websituri gazduite pe alte platforme decat cPanel, va rugam sa ne contactaţi pentru gasirea unei soluţii de transfer.
Am nevoie de cunoștinţe tehnice avansate pentru a utiliza serviciul de gazduire reseller HostX?
Nu, experienţa prealabilă nu este necesară insa cateva cunostinţe minimale anterioare pot fi utile. Majoritatea resellerilor de gazduire web au fost la randul lor clienţi al unor servicii de gazduire web şi acest lucru este suficient pentru inceput.
Utilizarea WHM / cPanel este extrem de facilă chiar şi pentru persoanele care nu au experienţă in domeniul tehnologiilor web. In plus, HostX oferă o baza de date cu cateva mii de articole care descriu metode de rezolvare pentru diferite tipuri de probleme iar echipa tehnică este disponibilă 24x7 pentru a va ajuta in rezolvarea problemelor de ţin de platforma de gazduire reseller.
Platforma de gazduire web HostX este extrem de versatilă şi poate oferi instrumentele necesare menţinerii websitului dvs. online, indiferent de experienţa sau cerinţele dvs.
Migrarea contului meu de reseller este gratuita?
Da, toate abonamentele pe platforma cPanel permit gazduirea de domenii multiple. Adăugarea unui domeniu in cPanel este extrem de facilă: asociati noului domeniu nameserverele care v-au fost comunicate la activarea serviciului apoi accesati cPanel >> Addon Domains si completati informatiile solicitate.
Cât timp durează activarea unui pachet de gazduire reseller HostX?
Activarea conturilor de web hosting pe platforma HostX este foarte rapidă. In marea majoritate a cazurilor activarea durează cateva minute din momentul confirmarii plătii si validării comenzii dvs.
Pot utiliza nameservere private?
Da, nameserverele private se activeaza la cerere. Este important sa solicitati activarea lor inainte de a incepe crearea de conturi in WHM;
La sfarsitul perioadei de retentie datele vor fi fie sterse, fie anonimizate astfel incat sa nu mai poata fi utilizate pentru identificarea unei persoane.
Informatiile personale legate de achizitionarea unor servicii, tranzactii financiare (facturare) vor fi pastrate pentru minim 10 ani, conform legislatiei din Romania.
HostX oferă garanţii?
Da. HostX garantează un uptime de 99,9% pentru platforma de reseller gazduire, conform termenilor de utilizare ai serviciului. In plus, oferim o garanţie de returnare a fondurilor de 30 de zile pentru majoritatea serviciilor (excepţii notabile sunt numele de domenii şi certificatele SSL)
Cat de sigur este serviciul de web hosting oferit de HostX?
Evaluăm şi aplicăm orice masură de securitate posibilăpentru a ne proteja infrastructura impotriva incercărilor de hacking, phishing, SPAM, a defecţiunilor hardware sau a oricăror altor probleme / ameninţări. Toate serverele sunt colocate in centre de date TIER 3 si TIER 4 cu cele mai inalte standarde de securitate. Accesul fizic la servere este restricţionat şi monitorizat strict.
Toate serverele shared hosting cPanel blochează atacurile asupra websiturilor in timp real cu ajutorul Imunify360. In plus, păstrăm copii de siguranţă a datelor din conturile clienţilor noştri pe storage-uri separate.
Pot avea acces SSH pentru clientii mei?
Da. Accesul SSH remote este conditionat de existenta unui IP static de la care sa va conectati la server. Pentru utilizatorii care nu au un IP static alocat de ISP-ul lor le oferim ca alternativa terminalul SSH din cPanel.
Ce inseamna uptime garantat?
Uptime este un termen folosit pentru a descrie perioada în care un serviciu este disponibil online. HostX garantează un uptime de 99,9% care vă va oferi siguranţa disponibilitaţii websitului dvs. online.
Oferiti acces root pentru pachetele de hosting reseller?
Nu, accesul root nu este disponibil pentru pachetele de hosting reseller. Administrarea conturilor cPanel va putea fi realizata din WHM.
Pot sa imi adaug logo-ul companiei in conturile cPanel apartinand clientilor mei?
Da, este posibil din WHM > cPanel > Branding.