Garanţii clienţi oferite de HostX.ro

Garanţie returnare plăţi

Puteţi testa fără grijă serviciile shared hosting oferite de HostX timp de 30 de zile. Dacă in orice moment de-a lungul acestor perioade nu sunteţi mulţumit vă vom returna suma achitată. Cererea de renunţare trebuie trimisă către Departamentul Vanzări.

Sumele achitate pentru inregistrări de domenii, certificate SSL, taxe de activare, VPS-uri sau servere dedicate, servicii de administrare, transfer de date/conturi sau servicii de programare nu sunt returnabile. Reducerile acordate in momentul plasării comenzii sau serviciile prestate deja vor fi deduse din suma returnată.

Conturile anulate pentru incălcarea Termenilor de Utilizare nu sunt eligibile pentru returnarea fondurilor.

 

Garanţie disponibilitate 99,9%

HostX vă garantează o disponibilitate a serviciului de 99,9%. Vă garantăm că in decursul unui an (8760 de ore) situl dvs. va funcţiona cel puţin 8751 ore.

In calculul disponibilităţii nu este inclusă nefuncţionarea corespunzătoare a serviciului datorită următoarelor tipuri de evenimente:

• probleme de conexiune la nivel de ISP (client) sau intre acesta şi serverele HostX
• orice tipuri de atacuri informatice (DOS, DDOS, hacking, etc.)
• probleme DNS in afara serverelor HostX
• operaţiunile de intreţinere anunţate cu cel puţin 3 ore in avans
• probleme hardware