De cele mai multe ori, problema este pe traseul dintre tine și server. Rutele diferă în funcție de locație și de ISP, așa că uneori un site poate fi inaccesibil chiar dacă conexiunea ta funcționează și alte site-uri se încarcă. Problemele de rutare în Internet nu sunt responsabilitatea HostX.
În unele cazuri, anumite acțiuni pot determina serverul să îți blocheze temporar IP-ul. Pentru diagnosticare, rulează un traceroute:
- Deschide Command Prompt (caută „cmd”).
- Rulează:
tracert domeniultau.ro(poți salva rezultatul:tracert domeniultau.ro > traceroute.txt).
Dacă nu știi să interpretezi rezultatul, trimite-l Departamentului Tehnic.
