Uneori, starea improprie a serviciilor SmarterMail duce la probleme sau erori in expedierea / primirea emailurilor. Puteți verifica starea serviciilor SmarterMail si le puteti reporni daca va confruntați cu astfel de probleme.
Va recomandam sa parcurgeti urmatorii pasi pentru a verifica starea serviciilor SmarterMail:
- Autentificati-va in contul dumneavoastra SmarterMail folosind utilizatorul de administrare si parola asociata acestuia
- Dati clic pe Manage si selectati optiunea Service
- Asigurati-va ca toate serviciile sunt active, daca vreun serviciu este inactiv, il puteti porni selectand serviciul respectiv si apăsand butonul Start din partea de sus.
Puteți verifica următoarele servicii:
IMAP / IMAP SSL(Protocol de Acces la mailuri pe Internet)
Acest serviciu este utilizat pentru a prelua mesajele de tip email de pe serverul dvs. . Prin acest protocol, e-mailurile sunt primite si pastrate de serverul de e-mail.
IMAP Retrieval
Acest serviciu este utilizat pentru a prelua e-mailuri de la un alt server de mail (cum ar fi Gmail).
Indexarea
Acest serviciu este utilizat pentru a realiza indexarea mesajelor, contactelor, calendarelor, task-urilor si a notelor. Utilizand acest serviciu, utilizatorii pot cauta cu usurinta elemente dintr-un email prin intermediul interfeței Web.
POP3 / POP3 SSL(Protocolul Post Office)
Este un protocol asemanator cu IMAP care este folosit pentru a prelua e-mailuri de la serverul de e-mail, diferența dintre IMAP si POP este ca, in cazul protocolului IMAP sunt stocate pe serverul de e-mail iar in cazul protocolui de tip POP dupa ce utilizatorul deschide email-ul , acesta este descarcat automat pe dispozitivul de pe care a fost citit.
POP Retrieval
La fel ca in cazul imap IMAP, prin protocolul POP, e-mailul este citit de la servere externe POP si stocat local.
SMTP / SMTP SSL (Protocol de transfer simplu de mesaje)
Acest protocol este folosit pentru a trimite e-mailurile unui alt server.
Spool (operații periferice simultane OnLine)
Toate e-mail-urile merg mai intai la intr-un sistem de Spool. Pentru iesire, mai intai merge la spool iar apoi server incearcă sa faca livrarea. Daca nu reuseste livrarea mail-ului, va pastra e-mailul in Spool in functie de setarile avute. Pentru e-mailurile primite, mai intai merge in Spool si apoi serverul incearca sa livreze e-mailul la contul de e-mail corespunzător.
XMPP (Protocol pentru comunicare si procesare a mesajelor)
Acesta este un protocol open-source IM. SmarterMail ofera functionalitati de chat in interfața Web utilizand acest protocol. Acest serviciu poate fi inactiv daca serverul dvs. SmarterMail nu accepta acest protocol.
