---
title: Cum creez o notă de credit (credit memo) în Magento 2?
description: "O notă de credit (credit memo) documentează o rambursare totală sau parțială. În Magento 2 există două tipuri de rambursare, în funcție de metoda de plată. ### Rambursare online (card de credit) 1. Accesează **Sales → Orders**, deschide comanda (**View**).…"
url: "https://www.hostx.ro/kb/cum-creez-o-nota-de-credit-credit-memo-in-magento-2/"
updated: "2026-07-26"
category: Programare / Aplicații / Magento
tags:
  - administrare
  - comenzi
  - "E-commerce"
  - Magento 2
---

# Cum creez o notă de credit (credit memo) în Magento 2?

O notă de credit (credit memo) documentează o rambursare totală sau parțială. În Magento 2 există două tipuri de rambursare, în funcție de metoda de plată.

### Rambursare online (card de credit)

1. Accesează **Sales → Orders**, deschide comanda (**View**).
2. Dacă nu există deja o factură, deschide fila **Invoices**, creează factura și, la **Order Total**, alege **Capture Online → Submit Invoice**.
3. Apasă **Credit Memo** în partea de sus.
4. La **Items to Refund** setează cantitățile; bifează **Return to Stock** dacă produsele revin în stoc; apasă **Update Qty's**.
5. La **Refund Totals** completează **Refund Shipping**, **Adjustment Refund** și **Adjustment Fee** după caz.
6. Apasă **Refund** (rambursare online).

### Rambursare offline (cec, transfer bancar)

Pașii sunt similari, dar după crearea facturii (**Submit Invoice**) și completarea notei de credit, apeși **Refund Offline**. Rambursarea efectivă a banilor o faci manual, prin metoda de plată respectivă.