Servicii de administrare pentru servere virtuale și servere dedicate

Nu. Fiecare abonament de administrare va avea asociat un singur server.

Implicit, toate solicitările de asistență tehnică vor intra într-o coadă de așteptare cu prioritate egală, urmând a primi răspuns / a fi rezolvate in ordinea înregistrării lor. În cazul asistenței prioritare, cererile de asistență vor fi plasate la începutul cozii de așteptare astfel încât vor fi preluate foarte rapid, de obicei in doar câteva minute.

Abonamentele de administrare / management sunt destinate serverelor care au un control panel instalat. Pentru alte variante vă rugăm să ne contactați pentru a discuta cerințele dvs.

In general, accesul root este păstrat de HostX din motive de securitate și pentru a ne asigura că nu vor exista intervenții asupra serverului efectuate de terțe parți. Pentru situațiile în care clientul dorește să păstreze accesul root acesta își va asuma riscurile și costurile intervențiilor incorecte. HostX își rezervă dreptul de a refuza administrarea serverelor pentru care clientul doreste păstrarea accesului root daca considerăm că securitatea și funcționarea serverului nu pot fi asigurate la nivelul optim.

Garantarea 100% a securității unui server nu este posibilă datorită complexității acestui serviciu. Securitatea unui server depinde de mulți factori, unii dintre ei nefiind sub controlul HostX. Bug-urile software, în mod special, pot prezenta riscuri pentru securitatea și stabilitatea serverelor.

Toate serverele administrate de HostX vor fi incluse in sistemul propriu de monitorizare și vor beneficia de aplicarea update-urilor software atunci când sunt disponibile. În funcție de tipul de abonament de administrare ales, serverul administrat va beneficia o optimizare a securității minimală sau complexă, respectiv de recomandări privind imbunătățirea securității.

Este important să rețineți că securitatea este o activitate permanentă, nu one-time. Aceasta inseamnă că monitorizarea logurilor, serviciilor, aplicarea update-urilor, etc. sunt activități zilnice, desfășurate 24x7.

Da, HostX va poate ajuta gratuit în procesul de migrare al websitului dvs. de pe un server pe altul.

Fiecare abonament de administrare a unui server include gratuit migrarea unuia sau mai multor websituri. Este un serviciu "one-time" ceea ce înseamnă ca migrările sunt realizate o singură dată, indiferent de durata contractului. Pentru migrări suplimentare sau alte detalii vă rugăm să ne contactați.

Daca este o situație recurentă recomandăm trecerea la un abonament superior. Dacă aveți cerințe speciale sau nu sunteți sigur care abonament de administrare se potrivește serverului dvs. vă rugăm să ne contactați

Da, în măsura în care nu sunt depășite limitele abonamentului dvs. de administrare (ca timp și număr de tichete) și software-ul care urmează a fi instalat este compatibil cu configurația / sistemul de operare al serverului dvs., este intreținut activ de producător (nu se vor instala versiuni EOL) și nu prezintă riscuri de securitate / stabilitate pentru serverul dvs.

Da, cu mențiunea că nu vă putem oferi asistență pentru aplicația în sine. Pentru aplicația dvs. asistența va trebui să vină din partea producătorului software-ului.

Fireşte. Abonamentul dvs. poate fi upgradat oricand pe durata contractului plătind doar diferenţa de preţ între cele două abonamente de administrare.

Da. Pentru detalii vă rugăm să ne contactați.