De cele mai multe ori problema este undeva intre dvs. si serverul nostru. De fiecare data cand accesati un site parcurgeti o anumita ruta in Internet pe a ajunge la serverul pe care este gazduit situl respectiv. Pentru ca rutele difera in functie de locatia fizica a serverelor este posibil sa nu puteti accesa un site chiar daca conexiunea dvs. la Internet este functionala si alte situri sunt accesibile.

Problemele legate de indisponibilitatea unor rute in Internet nu sunt responsabilitatea HostX. In anumite cazuri este posibil ca unele din actiunile dvs. sa determine serverul sa va blocheze temporar accesul de pe un anumit IP.

In general pentru a identifica clar punctul cu probleme de pe traseu este  recomandabil sa rulati un traceroute. In cazul in care nu stiti sa  interpretati rezultatul va rugam sa il trimiteti Dep. Tehnic.

In Windows 98 trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:

1. Start
2. Run
3. command si Enter
4. tracert domeniuldvs.ro > c:\traceroute.txt

In Windows XP trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:

1. Start
2. Run
3. cmd si Enter
4. tracert domeniuldvs.ro > c:\traceroute.txt

In Windows 7 trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:

1. Start
2. Run
3. cmd si Enter
4. tracert domeniuldvs.ro > c:\temp\traceroute.txt

Favorit

Tipăreşte